אסטרטגיה מיתוגית היא הדרך שעוברת חברה, כדי למכור את מרכולתה, ולהציג את הבידול האמתי שלה בפני צרכניה. השלבים של אסטרטגיה זו הם מחקר, הסקת מסקנות, בידול מוצר ועד זהות תאגידית. לאחר תהליך המחקר יהיה ברור לאיזה פלח אוכלוסייה יש לכוון את שיווק המוצר.
אסטרטגיה מיתוגית – מי אני כמוצר?
חברה, שמעוניינת לשווק את המוצרים שלה, את הייחודיות שלהם, ולמשוך אליה קהל לקוחות רחב, ככל שניתן, צריכה לדייק בחשיפת מוצריה לחלוטין. אין כאן מקום להשאיר שום דבר ליד המקרה, השיווק חייב להיות מדויק. בעל פירוט מאפיינים של המוצר, ומושך בצורה מקסימלית את קהל הלקוחות הפוטנציאלים שאליו מיועד מוצר זה. אסטרטגיה מיתוגית בונה תעודת זהות מפורטת, בעלת זהות ויזואלית מושכת וממגנטת. תוך כדי דגשים על כדאיות רכישת המוצר של אותה חברה, על פני מוצר זהה של חברות אחרות בשוק. ליצירת מותג חזק חייבים באופן תמידי לדבר עליו בדרכים פורמליות ולא בדרכים פורמליות, הן בתוך הארגון והן מחוצה לו. לקדם ולשבח, להדגיש את הכרחיותו וחיוניותו בכל דרך וזמן.
אסטרטגיה מיתוגית – מי אני כנותן שרות?
כאשר מרכיבים אסטרטגיה מיתוגית, חייבים לשים לב ודגש רב לתודעת שירות ולחוויית התקשרות חיובית של הלקוח עם המוצרים והמותגים של החברה. הסטנדרטים והקריטריונים של המוצרים ותודעת השירות צריכים להיות גבוהים לכלל המוצרים של החברה, תוך כדי שימת לב רצופה והקפדה על הפרטים הקטנים לאורך כל הדרך. קשרי הלקוחות הם פן חשוב מאד בשמירה על לקוחות קבועים ובמשיכה של לקוחות פוטנציאליים חדשים וחשיפתם למוצרי החברה.
אסטרטגיה מיתוגית – איך זה פועל?
מה זה מותג? בתחום אסטרטגיה מיתוגית חשוב לדעת שמותג זה שילוב של קהל יעד ותפיסת חווית לקוח לעסק. מותג חזק מקשר בין מה שהעסק עושה ואיך הוא עושה את זה. מייצר אמינות ואמון אל מול הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים. קיים בכל אינטראקציה של הלקוחות עם החברה - כולל תמונות, מיילים, שקיפות באתר החברה ובתוכן שמפורסם. לכן, זה הדבר העיקרי שמשווקים ושמים עליו דגש בתחום זה.